Comprendre son état de santé, ses examens ou traitements, s'informer et se rassurer sur la maladie d'un proche.
Tous les jours nous avons des interrogations sur notre santé : ses examens médicaux ou son traitement, s’informer et se rassurer sur la maladie d’un proche, etc.
Pour tous ces besoins, l’équipe Angel est disponible par chat. Elle est composée d’infirmiers, de médecins, de conseillers santé, de psychologue, …
A chaque question son spécialiste.
Plus une question sans réponse !
Conseiller services en santé
Professionnel de la relation clientèle à distance et de l’assistance médicale en France et à l'étranger, c'est lui qui vous oriente vers les solutions et les professionnels les plus adaptés.
Vous pouvez chattez en direct avec eux.
Ils vous répondront dès leur retour.
Ouvrez la fenêtre de chat sur votre espace personnel pour la consulter et poursuivez la conversation si vous le souhaitez.
Avec l'expérience de notre équipe médicale et leur souhait de pouvoir rendre un service qui allait au-delà de la téléconsultation, nous avons réfléchi à une organisation pour permettre à nos bénéficiaires de poser toutes leurs questions de santé sans limite et toujours selon leurs disponibilités.
Car nous le savons, dans notre vie de tous les jours : si on a une question précise ou un sujet d’ordre pratique, on écrit un message ; si c’est urgent ou délicat, on téléphone et quand c’est important, alors là on préfère avoir la personne en face. Pour la santé, c’est pareil.
Chaque besoin en santé ne nous amène pas toujours à prendre rendez-vous avec notre médecin traitant ou à faire une téléconsultation :
Infirmier, médecin, nutritionniste, psychologue, conseiller en service santé et conseillère en économie sociale et familiale, avec tous ces profils et l'engagement de chacun nous sommes prêts pour apporter une réponse à chaque question même si elle n'est pas purement médicale.
Nous recevons tous les jours une diversité incroyable de questions : de jeunes mamans qui sont chamboulées par l’arrivée de leur premier enfant et se posent des centaines de questions, elles ont besoin d’être très régulièrement rassurées ; des personnes isolées en campagne qui ont des difficulté à trouver des médecins ou spécialistes disponibles ; d’autres qui prennent peur sur internet et nous contactent effrayés par le diagnostic qu’ils se font avec des forums ou des photos sur internet ; des personnes vivant l’épreuve de la maladie et ayant de nouvelles questions chaque jour mais devant attendre entre chaque rendez-vous avec leur spécialiste.
Notre équipe médicale se démène pour fournir la meilleure des réponses à toutes ces interrogations.
Le grand avantage du chat est que vous pouvez conserver une trace écrite de vos échanges avec les professionnels de santé. Retrouvez directement dans la bulle de chat vos historiques de conversations.
Lorsque l'équipe médicale travaille une réponse différée pour apporter une réponse plus complète, elle vous délivre un document en pdf. Téléchargez le et conservez le pour le consulter et ou même le partager, autant de fois que vous le souhaiterez.
