Angel est un point d’entrée unique pour accéder à une équipe pluridisciplinaire d’experts qui répondent en toute circonstance à toutes vos questions que ce soit sur des sujets d’aide administrative, de question de santé ou sociale. L’équipe Angel vous accompagne dans vos démarches médicales ou sociales et vous oriente vers les solutions adéquates auxquelles vous avez droit dans le cadre de votre contrat santé.

Angel n’est pas un service d’urgence et n’est pas un service de suivi du patient.

Angel n’est pas une ligne d’urgence mais si le médecin, ou l’infirmier(e), détecte une situation d’urgence il fait le lien avec les services d’urgence en France. A l’étranger, le médecin invite le patient à contacter les services d’urgence locaux.

Le service Angel est réservé aux bénéficiaires de nos partenaires (complémentaires santé, mutuelles, instituts de prévoyance...). Pour savoir si vous y avez accès, contactez votre complémentaire santé ou vérifiez votre éligibilité en créant votre compte sur angel.fr

Oui, vous êtes invité à utiliser le service pour poser une question de santé ou sociale qui concerne un proche (famille, amis, etc.). Aucun lien de parenté n’est requis. En tant qu’assuré bénéficiaire du service Angel, vous êtes le seul habilité à pouvoir poser une question sur votre espace Angel, vos proches n’y ayant pas accès. C’est donc à vous de poser la question pour le compte de votre proche.

Les autres services inclus dans votre contrat santé (téléconsultation médicale, assistance etc.) sont strictement réservés aux bénéficiaires, soit vous et vos ayant-droits. Ils ne peuvent être utilisés pour vos proches non ayant-droits.   

Angel est accessible à tout moment depuis n’importe quel pays. Il vous suffit de vous connecter sur angel.fr.  Pour éviter les frais d’itinérance depuis l’étranger, privilégiez les connexions sur le site via les WIFI gratuits.